Quando devem acontecer as revisões/manutenções de meu veículo? 
Todas as revisões TOOT devem ser solicitadas pelo telefone 0800 800 0777. O atendimento é administrado pela Ticketlog, empresa especializada com uma rede de mais de 1.500 pontos de atendimento em todo o Brasil. Se o seu contrato foi migrado ou estendido para a TOOT, entre em contato com nossa equipe de atendimento para obter orientações sobre o procedimento e esclarecer eventuais alterações nos prazos de agendamento, aprovação e conclusão dos serviços.
Ao fim do período, posso renovar a assinatura e ficar com o mesmo veículo? Sim, você pode renovar sua assinatura e pegar outro modelo, basta entrar em contato com o consultor. Para manter o mesmo veículo será necessário passar por uma avaliação.
Bati o veículo, o que devo fazer? Entre em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento via 0800 800 0777 e selecione a opção de Seguros. Assim nosso time irá te auxiliar com todas as orientações necessárias para ter assistência.
O documento do veículo fica em nome de quem? O documento do veículo contratado ficará em nome da Toot. Porém, ao retirar o carro, você receberá, juntamente com ele, o Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo (CRLV), que permite que você circule legalmente pelas ruas e vias brasileiras com o seu veículo. Importante: segundo o Código de Trânsito Brasileiro, o CRLV é de porte obrigatório, não devendo ser o veículo utilizado sem o porte desse documento.
Posso comprar o veículo quando minha assinatura Toot acabar? Ao fim da sua assinatura Toot, entendemos que você merece trocar de carro e sair com um modelo novo, além de continuar aproveitando as vantagens de ter um veículo por assinatura. Portanto, não é possível comprar o carro ao fim do prazo contratado. Você deve acessar nosso site e clicar em Simular para enviar uma nova proposta.
O que acontece se eu exceder a quilometragem mensal contratada? Fique tranquilo. Se você ultrapassar sua franquia mensal de quilometragem em um determinado mês, poderá compensá-la nos próximos meses. Ao fim da sua assinatura Toot, na devolução do veículo, caso tenha ultrapassado a quilometragem total contratada, deverá pagar um valor adicional sobre a quilometragem excedente. O valor adicional por km excedente pode ser encontrado em seu Contrato de Locação. Além disso, a cada 6 meses, o time Toot poderá entrar em contato com você para realizar medições parciais da quilometragem de seu veículo.
Informação adicional: valor mensal da 1ª até a 12ª parcela. Contratos com prazo de vigência maior sujeito a reajuste conforme previsto no contrato (cláusula 2.10)
